INplacement segnala alle aziende i migliori candidati disponibili sul mercato. Talento della Settimana: Customer Care Manager Aree di competenza: – Inbound: responsabile del servizio clienti telefonico e mail con gestione delle problematiche ammnistrative, tecniche ed operative, indirizzamento verso altri dipartimenti e/o risoluzione; – Outbound: gestione di campagne verso clienti esistenti di…

Settori di provenienza: Telecomunicazioni, Food & Beverage, Welfare Aziendali, Consulenza Aziendale, Servizio Car Sharing Attività principali: – Gestione dei canali di comunicazione, telefono, mail e chat, per la risoluzione problematiche della clientela (e.g. segnalazioni danni e sinistri)– Assistenza commerciale per iscrizioni e supporto per pratiche amministrative– Gestione di un team di…

Settori di provenienza: Finanziario, Telecomunicazioni, IT Attività principali: – Controllo rispetto Key Performance Indicator e Service Level Agreement– Pianificazione strategica, Approvazione permessi e ferie del team gestito– Supporto Tecnico-Commerciale, Reporting e Controllo qualità– Motivazione team, Formazione Telemarketing, Gestione delle relazioni con i Clienti e Collaborazione con Direzione Generale– Analisi attività di…