CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Per importante multinazionale operante nel settore dei beni di consumo ricerchiamo

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Attività principali:

-Incontri settimanali con tutti i centri assistenti esterni presenti in Italia per controlli qualità prodotto, sostituzioni e riparazioni. A seguito di tali incontri, stesura delle schede tecniche di valutazione;
-Analisi situazione giacenze dei prodotti difettosi rientrati dai clienti nel magazzino centrale. Inserimento dati in SAP e preparazione tabelle report qualità in Excel;
-Supporto al servizio consumatori per la gestione delle problematiche relative alla difettosità dei prodotti. Codifica della difettosità e stesura della relazione informativa da trasmettere ai centri assistenza in caso si presentasse nuovamente il problema;
-Partecipazione con supervisor a riunioni/call;
-Preparazioni relazioni da inviare alle fabbriche riguardo ai diversi problemi relativi alla funzionalità dei prodotti venduti.

Requisiti richiesti:

-Diploma tecnico professionale;
-Ottima conoscenza di Excel per elaborazione report;
-Buona conoscenza ed utilizzo di SAP modulo magazzino (resi/qualità);
-Buona conoscenza della lingua inglese;
-Ottima predisposizione a lavorare in team con colleghi di diverse funzioni e background;
-Ottime capacità relazionali unite ad un atteggiamento proattivo e propositivo;
-Disponibilità a fare trasferte settimanali su tutto il territorio;
-Esperienza di almeno 10 anni in ruoli simili;
-Preferibile provenienza da aziende medio-grandi produttrici di prodotto finito con ufficio consumatori e/o qualità.

Sede di lavoro: Milano nord.
Si offre contratto a tempo indeterminato, RAL e inquadramento verranno valutati in base al profilo.

Gli interessati di ambo i sessi sono pregati di inviare il proprio CV a cv@inplacement.it indicando nell’oggetto della mail il Rif: MT-CSC1101, nonchè il proprio consenso al trattamento dei dati personali che saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.

Candidati